Vilkår og betingelser

Kjøp & betaling

Når du har lagt din bestilling opprettes en avtale om kjøp mellom deg og Best of You AS. Du mottar da en bekreftelse til den e-postadressen du har angitt ved bestilling. Du har 14 dagers åpent kjøp, fra datoen du mottar din bestilling (den datoen du mottok e-post med leveranseinformasjon).

Du har selv ansvar for å kontrollere leveransen og se at produktene er uskadet når du mottar pakken. Ved eventuelle feil eller problemer med bestillingen må du ta kontakt med kundeservice på e-post [email protected]. Ved en godkjent reklamasjon/hevelse av kjøpet vil vi betale tilbake beløpet innen 7 dager. Varen må være uåpnet, ubrukt og kan ikke være ødelagt eller skadet. Returner alltid produkt i original forpakning. Varen skal være helt komplett, altså vil ikke et åpnet produkt eller bare deler av produktet bli akseptert ved retur.

Garanti og eventuelle allergiske reaksjoner

Dersom du har fått en allergisk reaksjon på et produkt du har kjøpt på bestofyou.no kan du ta kontakt med vår kundeservice på telefon, eller epost [email protected]).

• Dersom feil pris, leveringstid eller andre omstendigheter inntreffer, forbeholder Best of You AS seg retten til å endre dette i ettertid. Hvis dette inntreffer vil vi kontakte deg og informere om dette. Du har da full rett til å enten endre eller kansellere din bestilling.

• Vi forbeholder oss retten for eventuelle trykk- og skrivefeil. Ved prisendringer på bestillinger som allerede er lagt vil du alltid bli informert om dette og har da full rett til å endre eller kansellere bestillingen.

  Ved oppdagelse av eventuelle falske bestillinger eller andre forsøk på bedrageri vil saken bli meldt til politiet.

• De oppgitte prisene er alltid inkludert moms.

Refundering og angrerett

• Dersom vi skal gjøre en refundering vil dette gjøres ved å føre beløpet tilbake til kredittkortet/bankkortet eller til oppgitt bankkonto. Refundering vil bli gjort noen dager etter avsluttet sak, og vil være tilbakeført på din konto innen noen få virkedager

• Hvis du angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettloven som gjelder. Vi ønsker at håndteringen skal være så enkel som mulig for begge parter. Ved angret kjøp har selger og kjøper noen forpliktelser som må følges innenfor angrerettlovens bestemmelser. Originalemballasjen må være slik den var når du mottok varen(e), og ikke åpnet.

  
  

Levering

Din ordre pakkes normalt innen 24 timer. Normal leveringstid er 1-4 virkedager. Pakken kan hentes ut på nærmeste utleveringssted. Du vil motta en SMS og en e-post med hentekode når pakken kan hentes. Ved spesielle anledninger som ved salg tar vi forbehold om noe lengre leveringstid.

Personvern

I forbindelse med registrering og bestilling oppgir du dine personopplysninger som navn, adresse, e-post, telefonnummer og eventuelt personnummer. Med dette godkjenner du at vi lagrer og bruker dine opplysninger i vår virksomhet for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg.

Push & Anti-Spam Policy samt håndtering av Cookies

Ifølge personopplysningsloven får ingen registrering av personopplysninger skje uten personens samtykke. Når du klikker på bestill i vår nettbutikk, eller når du registrerer deg som kunde hos bestofyou.no godtar du at vi lagrer informasjonen vi trenger for å gjennomføre din bestilling.

Kontakt oss

Vi hjelper deg gjerne med dine spørsmål. Kontakt oss på telefon: 21 45 42 50, eller på epost [email protected]